各位嘉宾大家好，今天很高兴有这个机会能够在这里跟大家稍微分享一下我对数字出版一个看法，但是基本上我讲的不尽然是台湾的经验，而是从消费者行为角度看出版几个面向，比如说，什么样因素影响读者选择所谓的数字出版，什么样的因素会影响数字出版扩散的模式，我们现在都是智慧手机，中间总有一个过程，这是一个扩散的方式，什么因素会影响它，我今天利用15分钟时间稍微提一下。

我有几个简单模型来说明一下，我要讲这样一个剧变模型探索影响数字阅读行为一些因素，刚刚大家提到了数字出版和跟传统出版在阅读上面有什么样不同，我要提的是不同的点是在哪里，不同点引申不同的要求，势必会造成生产数字内容人可能不太一样或者是引领方式不太一样。所以一个产业链重组是不可避免，现在的作者需要不需要出版社，但是有一部分作者是不要的，为什么呢？因为他们读者不太一样，要求内容不太一样，刚才提到快出版慢阅读，有一些讯息我很快阅读一下，但是有一些确实是静下来反复去想的，这些不同的数字出版特质造成阅读行为有不同的方式，谁来做这些内容，以前读者要的是什么，这里就是一些技术，那么我在这里关注一个阅读的体验，传统纸质阅读体验和数字出版，我相信大家用过一个手机和平板都有一个了解，平板为了省电，看了没有几分钟就摁掉了，可能我被打扰了，我可能再摸一下对于我们思考来说就是一个打断，这些都是不太一样的阅读体验，所以我今天这样背景去思考什么因素影响我们这个阅读。

我这边提一个逻辑，我们有一个东西，好像有纸本，也有数位，一定有一些时间两者是互补的。也就是说，我有纸本和数位是很方便的，可能在家里面选择这个纸本的阅读，我在一些地方打开电脑一看，有些时候我很快看完，比如说，青少年喜欢看的漫画，一次五本可能很厚很重，如果我放在平面里面，这个不见得完全的互补，有时候是一个替代的功能。我会看到一个纸本书，我看到电子书，什么因素会影响我使用纸本的阅读或者是数位阅读，我把它归纳几个。

一个态度，态度越正面基本越有可能使用数位阅读，什么会影响他的态度，这种阅读方式容易不容易用，这是两个很重要的逻辑，如果他用一个文字内容，从纸本跳到数位之后，刚才提到EPAD3.0，很多种因素营造不同的阅读体验，如果它操作界面很方便了，又觉得很容易用了，他的态度可能比较正面的。但是既使是如此的话还要关心移转障碍，并不是每一个人接受新的科技或者体现新的阅读模式是没有障碍的，我们可以想一下网站做改版的时候，可能把旧版放在一起，可能怕你一下不习惯。所以有几个影响阅读的意向，我这边做一个小小的调查，我们大学去年每一个入学新生送一个PAD，我们用自己学生做一个简单的调查，我们想关心什么事情，现在你有知本的阅读，我现在给你一个PAD，每一个都有了，你阅读心态会变成电子吗？还是没有变，我还是停留在纸本，这就是一个扩散的方式，一个纯粹只有纸本没有得选，到现在有的选择了，代表我可以选择，什么因素会影响它的扩散方式，在台湾图书出版市场电子出版来讲，整个出版，电子出版产值占整体图书大部分不到2%，甚至好一点也不到5%。那么我们用到很简单的方法。但是我想提一个简单的模型概念，一个东西我态度的很正面，我觉得它很好用，这不代表他一定去用，因为有这个移转障碍，像我们手机我可能因为移转的障碍，所以开始思维移转的障碍对于电子消费者影响是什么，你的服务品质改善再好，如果发生阅读障碍，基本上我们在数字出版努力会被打一些折扣，因为没有考虑他们的移转的障碍。

那么我这里稍微关心这些变数，这些到底是什么？那么我想说移转障碍来说分为几个方面。我要看的书是不是电子书都有，另外一个，我用PAD来看纸本本来看这个效果是不是一样？电子书提出来像纸本一样的阅读，我用电子阅读器只希望营造纸本一样的阅读体验，那么PAD就是不一样的，我让你享受不一样的阅读体验，基本上你比人家更好，这些都是阅读的障碍，如果你没有跟纸本一样的阅读的效果，要看的书也多没有，也没有全新的阅读体验我干吗要来，如果有一样的效果，而且有全新的阅读体验，但是我要的书也没有，也是没有用，所以说这个有关的移转的障碍，我们关心行为的意向，他们会不会用PAD取代一些纸本的阅读，试着去尝试这些都是我关心一些议题。

用一个例子，我们学校300份问卷，其实使用的态度还是影响使用的行为意向比较重要的，移转障碍也是有的，也就是说如果我们现在很关心所谓的使用的态度，我把电子书做了很多有竞争力，价格也很便宜的，如果你没有思考到所谓移转障碍或许它现在还没有阅读器，或者说他不觉得做出来跟纸本有什么不一样，他可能阅读纸本就好了，所以这个时候它也会占有一定影响。

所以其实我这边有一点小小的复杂的看法。如果把这些颜色球当做不同的阅读的状态，比如说，红色只用来看，蓝色只是用电子书和纸本都会用，绿色就是我只使用电子书了，那么这个模型会告诉我们不同的情景可能有不同的形态，这个出版业你既然是做图像的阅读，比如说绘本，绘本势必能够让数位阅读提供一些不同体验，比如说，它可以发出声音，它可以跟你互动在，这是绘本里面纸本里面做不到，但是纯文字是不一样的，纯文字你要做多少数位加工，让它要更不一样的体验，正好在思考，在一些情形之下，他的阅读最后可能只有红色跟蓝色，他不会纯粹出现使用阅读电子书，势必会有纸本阅读，还有纸本和电子都有，那么这样一个形态阅读内容最终结果还是有两个，会扩散我只用纸本或者纸本跟电子都有，有一些形态最后会使用电子书，比如说，我要看学术网络，我要看最新期刊，电子可能比纸本来得快，那么这个时候我看了之后再不会翻纸本了，还有漫画也是这样的。所以有一些类型的，他的最终出版产业会造成纸本、数位跟纸本都阅读，或者是只阅读电子的。

如果我们能够把我们的内容分成最终形态将会有助于我们思考在数位出版的时候一些想法，这是其中一个图形。把这一张图，如果我们把这个当做数位阅读空间，这个部分的人可能都用纸本，这个部分人都是用电子的，这个部分的人都是纸本和电子都用，不同一个阅读的形态，当然跟内容有关的。为什么它会在这里，为什么只选择纸本，假如说我关心两个变数，一个是服务品质好不好了，就是数位阅读种类多不多了，这个其中一个变数，还有一个我的移转障碍也当做一个变数。如果把这个阅读空间投影这个变数空间就会变成这张图，电子书一个使用态度，移转障碍，不太一样的分类，我们就会有一些人只用纸本，有一些人只用电子，有一些人两个都有，那么他的移转怎么开始？那么他可能从纸本，慢慢移动纸本和电子都有，再移动电子书这是可能的推演，另外一个从纸本直接跳越到电子，并不存在中间一个过程。我这里面只是一个提这样一个概念，其实我们可以去思考我的内容最终有可能是在这里，还是说应该还有纸本而已，还是说最终只有这样一个，如果我们现在能够知道的话，现在从这里出发，可能消费者是这样走的，有这样一个出版的策略，消费者从这里过渡这里有这样的策略，这是不太一样的。我想说，外在环境会影响这个电子阅读一个扩散，我那边稍微提几个可能形态，第一个电子阅读器基本上要普及，但是普及数量多和种类多是不太一样的效果，数量多是最重要，但是种类不见得好了，为什么呢？我现在一百万电子阅读器，但是有20种，这20种一个大小，提供数位内容的体验可能是不太一样，阅读器种类太多的话可能造成出版社内容一个压力，所以电子阅读器数量是要多，但是种类不见得要多，但是越单纯大小就会比较统一，效益都一致的，所以我在做的时候，就会方便了。

第二个种类稍微多一点，在台湾的话，我会买一些漫画给我弟弟，他不会看的，纸本的漫画在网上上面他早就看过了，也就是说数字出版的时间比纸本出版快多了，种类多但是速度还是要快，还有一个强势的通路来做一个推广的过程。

今天我对数字出版可能哪些因素会影响它的扩散的方式，那么我用了几个模型去讲，比较简单的重点，我是觉得我们在关心服务品质，比如说数位出版一个形态，怎么样做得更好同时，可能是思考移转的障碍，那么不同阅读内容一定有不同阅读的体验，所以有的时候有一些东西是应该慢阅读，有一些咨询式的东西可能快速阅读一下，编辑一个力量不像以前那样重要的，举一个例子，以前在做排版的时候要注意一下，数字出版的时候版面是自己决定的，大小都是自己决定，标点符号位置不一样了，所以这些造成编辑不同的技术会造成不太一样的冲击，今天很高兴跟大家跟分享我对数字出版在扩散形态方面的一些看法。